A Microsoft investiga falha no patch KB5121003 (versão 26100.9168), liberado em 18/07. Usuários relatam travamentos, fechamento de jogos e reinicializações inesperadas ao rodar títulos como The Finals e Arc Raiders.
A Microsoft confirmou que está investigando um bug no update mais recente do Windows 11, disponibilizado na última terça-feira, dia 18. O pacote afetado é o KB5121003, que atualiza o sistema para a versão 26100.9168. Relatos de usuários apontam falhas ao reiniciar certos jogos e, em casos isolados, reinicializações inesperadas do computador.
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Os problemas relatados pelos jogadores
Segundo a empresa, os problemas foram observados por jogadores ao tentar rodar títulos como Arc Raiders, Marvel Tokon Fighting Souls e The Finals depois da instalação do update. Entre os sintomas reportados estão:
- o jogo para de responder;
- o jogo fecha do nada;
- aparecimento do erro “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION”;
- o dispositivo reinicia sem aviso.
O changelog da Microsoft indica que o problema está ocorrendo nas versões Windows 11 25H2 e 24H2. A empresa pede que usuários afetados submetam relatos pelo Feedback Hub, pois esses reports podem ajudar na identificação da causa e na elaboração de uma correção.
A alternativa não oficial dos usuários
Como alternativa não oficial, alguns usuários relataram no Reddit que o rollback da atualização KB5121003 tem revertido o comportamento em sistemas afetados. A medida é apontada como paliativa enquanto a investigação não é concluída.
A Microsoft informou ainda que há indícios de relação entre o bug e periféricos ou componentes internos com iluminação RGB. A hipótese é de que alguns desses produtos instalem drivers com nomes similares ao inpoutx64, gerando conflitos com jogos e com o sistema após o update.
A empresa comunicou que está apurando a ligação entre dispositivos RGB e os jogos citados. Em comunicado oficial, a Microsoft declarou:
“Estamos no momento trabalhando para entender a relação entre esses componentes RGB e os jogos que causam esse problema. Vamos oferecer um update quando mais informações estiverem disponíveis.”
Não há previsão divulgada para um novo posicionamento ou para a liberação de uma correção. Enquanto a investigação prossegue, a recomendação para usuários que utilizam componentes RGB e jogam com frequência um dos títulos afetados é considerar pausar atualizações automáticas do Windows 11 ou adiar a instalação do KB5121003 até que mais informações e soluções sejam publicadas.
Usuários que optarem por pausar updates ou realizar o rollback devem seguir procedimentos oficiais de restauração do sistema e garantir backup dos dados, para minimizar riscos associados a reversões de atualização.
