Microsoft esclarece por e-mail que assinantes atuais não serão afetados pelo novo limite. Quem cancelar a assinatura e retornar estará sujeito às 15 horas mensais.
Pouco após anunciar que vai reduzir o acesso ao seu sistema de Cloud Gaming, a empresa esclareceu que os novos limites não vão valer para todos os assinantes do Game Pass. Em mensagens enviadas por e-mail, a companhia informou que assinantes já ativos não serão afetados pela restrição de 15 horas mensais.
📖 Leia Também
De acordo com a comunicação, a mudança vai atingir apenas novas assinaturas e, ao menos por enquanto, não terá impacto sobre planos já contratados. A companhia ressalta, entretanto, que, caso um usuário decida encerrar a assinatura, ele ficará sujeito às novas regras caso retome o serviço ou altere o plano no futuro.
“Se, por qualquer razão houver mudanças em sua conta existente, vamos notificá-lo com pelo menos 60 dias de antecedência”
Na mesma mensagem, a empresa afirma que, se ocorrerem mudanças na conta, os assinantes receberão aviso prévio de 60 dias. Caso as alterações sejam confirmadas, serão oferecidas aos titulares do console opções para cancelar a assinatura ou migrar de plano.
A comunicação está sendo enviada apenas em mercados selecionados. Consumidores em países como Austrália, Brasil, Polônia e Alemanha receberam o aviso; já moradores dos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido ainda não foram comunicados. A diferença de tratamento entre regiões pode estar ligada a exigências legais locais que impedem alterações nos termos de serviço sem respeitar prazos específicos de notificação.
Segundo o comunicado, o novo modelo de acesso define limites de Cloud Gaming conforme o nível do plano: assinantes do Game Pass Ultimate terão 15 horas mensais; o patamar Premium ficará com 10 horas; e o plano Essential terá 5 horas mensais. A companhia justificou a mudança alegando aumento nos custos para fornecer o serviço e a intenção de manter uma experiência de alta qualidade para quem joga remotamente.
As alterações devem atingir cerca de 4% dos assinantes do Game Pass, segundo a própria empresa. O ajuste de regras causa estranhamento diante da postura adotada nos últimos anos, quando a companhia, sob a direção de Phil Spencer, promoveu o Cloud Gaming como alternativa à compra de hardware. Usuários que ultrapassarem as horas mensais previstas no plano poderão ter de gastar mais para manter a jogabilidade por streaming.
O comunicado também afirma que quaisquer mudanças nas contas existentes serão antecipadas aos assinantes, com informações sobre opções disponíveis para continuidade ou cancelamento do serviço.
